2017年4月7日上午，我公司在四楼会议室召开本年度第四次分队长例会。公司业务副总唐晓宏、各大队长、各分队长、培训督察部、宣传策划部等相关人员均到会参加，本次会议由业务副总唐晓宏主持召开。

    会议开始，首先由培训督察部经理蔡有年宣读《三月份培训督察通报》。三月份，培训督察部按照年度工作计划和领导要求，利用为期四天的时间对陕保·龙翔32名中（分）队长或管理骨干进行了管理业务技能培训，通过集中授课对拳术、腿法、警棍盾牌等学习训练。除此之外，培训督察部还下队对24个分队进行了保安业务技能培训，通过培训，保安员的服务意识、业务能力都得到了较好的提升。同时，培训督察部按照公司管理部关于三大国际管理体系认证的规范要求，把培训和督察有效地结合，培训前检查分队仪容风纪，培训后查宿舍、岗位、资料，虚心听取甲方单位主管或领导对安保工作的意见或建议，对督察中发现的问题或甲方提出的意见及时告知队长，并进行跟踪落实。从督察情况上来看，各大队长能够积极拓展服务合同，能够深入分队检查指导国际管理体系认证的落实情况，对发现的问题指出的问题能够及时整改，对公司安排的《保安业务技能大练兵活动》和《保安业务技能比武活动》思想重视，科学组织练兵。但是，在督察培训过程中也发现了一些问题，主要表现为对“三体认证”落实不到位、微信平台反映工作动态不及时、值班队员着装不整洁。希望各分队能够组织队员认真学习督察通报，及时对照整改。

    接下来，由业务副总唐晓宏对三月份的管理部的工作情况和对国际管理体系认证的落实情况作以汇报。三月份，各大队（分）队都能按照规定完成各项任务，培训部按照培训计划对各网点开展了培训工作，各队都能坚持大练兵活动，提高保安队员的综合素质。三月份无事故发生、无投诉，特别是世融嘉城队员在值班期间捡到一部电脑交还给了失主，无论是甲方单位还是业主都对我们的保安员给予了表扬及肯定。三月份管理和培训工作较好的队伍有：航天万源物业分队、三爻中队、和馨园中队、嘉轩一期、嘉轩二期、滹沱社区、雁塔地税局、兵器工业基地等。三月份管理部对16个网点进行了抽查，从抽查结构来看，存在以下问题；1.“三体认证”资料保存缺失。2.各大队分队对“大练兵”活动开展力度不够大。3.个别队员不能按照着装规定、形象不够好。4.有个别分队还未能加入管理部总群微信平台。以上工作中存在的问题都必须及时整改、各项管理工作都要落实到位。唐总同时强调“国际管理体系认证工作将纳入2017年分队长年终奖考核制度以及2017年先进集体和个人评比的考评，认证资料也将被列为培训督察部检查的重要内容”。

    随后，唐总就管理部抽查情况向大家作以汇报。抽查的对象包括2016年被评为先进集体的三个分队，还有各大队人数较多的中（分）队。抽查的内容为国际管理体系认证的落实情况，其中包含了认证体系的各项资料的保存、保安员的形象、培训训练情况、保安队员的宿舍卫生及危险源的查找情况等。抽查的结果是保安队员的形象、礼节礼貌及客户单位满意度都较为良好，保安培训工作及“大练兵”活动在各大队，都能按照培训计划和培训内容积极开展。同时在检查过程中也发现了一些“亮点”，如航天1号小区缺少炊事员，队员们的伙食问题无疑成为了一个难题，但是令人为之动容的是我公司张学习大队长为保障后勤，亲自率领全家为队员们解决伙食问题，这种敬业精神值得我们每一个人去歌颂和学习。还有三爻中队对新入职的队员做了“上岗须知”，同时要求入职队员都要签字，这种措施有效地将今后工作中可能出现的一些问题扼杀在萌芽状态。但是在对抽查过程中也发现一些问题：1.资料保存混乱、分类不够明细；2.资料存在缺失情况；3.记录不够完整，字面不工整；4.思想上不够重视。针对以上问题管理部做了一些规定，此次专门配发了档案盒、记录本以及各项表格，并借此次会议将三大国际管理体系对我们日常管理工作中的具体要求再次作以诠释。最后，唐总希望我们要以务实的精神，坚决落实国际管理体系认证，为公司的发展打下良好的基础。