各大队、分队 : 十二月份,按照公司工作计划以及领导要求,培训部下队主要对浐灞一号分队16名保安和驻榆林、延安的8个4S店约24人进行了保安业务技能培训,使大家了解和掌握了基本的安保知识,较好的提升了安保服务和安保形象, 十二月份在抓培训的同时,督察部主要对榆林、延安、武功、杨凌、咸阳和西安的部分服务网点人员在岗在位情况、仪容仪表、着装礼仪、冬防落实程度等方面进行了督查和夜查,听取了部分甲方单位的意见或建议。从督查结果来看,大队长都能把工作重心放在分队管理上,放在拓展业务上,高度关注和狠抓安全防范,催要合同服务费,大队长这种“大家思想、聚力意识、抗压能力”确保了公司部署的各项工作任务较好完成。90%的中队长能够在岗在位,工作认真负责,事业心责任感强,与甲方关系融洽。如:分队长杨飞、王强、衡周鹏等品行端正、能力素质高、带头执行能力强、分队中威信好、甲方满意度高。分队长张朝军、陈真、李超、贾勇零、桑辉、张元、白锦龙、李超领会公司精神透彻,能够在公司微信信息平台上及时反映分队工作动态,这是一种干好工作的反映和自信。分队长赵溢、刘利刚勤奋好学,集体荣誉感强,在参加西安市保安协会演讲比赛中,能够正确处理工作与演讲比赛之间的切换,利用业余时间背讲稿、照着镜子练姿态,以及力争做到精益求精的精神值得大家去学习。90%的队员执勤仪容形象好,安全意识强,公司所属执勤岗位都配有执勤保暖大衣,值班室和宿舍都有基本的保暖设施,各项安保工作开展有序,队员对公司的认同感强、信任度高。 本月总体表现较好的分队有:省政府三爻小区、长庆和兴园、省政府明园小区、丰园小区、省档案馆、高新嘉悦4S店、三桥大众4S店、航天小区、西陵分队、雁塔地税局、省食品药品检验所、高新广汽4S店、谭家街办、武警医院、蓝天民航学院、秦华天然气、世融嘉城、世融嘉境、西安事变、秦腔剧院、地质调查中心、交苑物业南区、皓瑞集团、天石隆通、警官职业学院新老校区、利科分队、陕汽分队、杨凌嘉吉饲料厂、杨凌金海生物、咸阳空港中外运、沣东环保、中国兵器、陕西地方电力、北方智造、陕航环境试验、盾安电器、泰和兴、金凤科技、浐灞1号,榆林分队4S店。 但是,在督察培训过程中也发现了一些问题。 一、个别分队长管理标准不高,影响了服务质量。 通过督查结果中发现以及甲方单位的反映,个别队员值班期间玩手机,巡逻队员双手插裤兜、在大众场合抽烟,遇见甲方领导礼貌礼节不够好,个别队员日常养成不够好不到位,以上问题看似较小,但严重影响了整个分队的形象和服务质量,值得各级管理者关注和重视,同时希望各位分队长能够就以上存在问题进行管理上的改进。 二、个别分队落实公司冬防通知不到位。 下队督查中发现,个别分队宿舍乱接电源插座,易发触电事故;一些队员躺在床上抽烟;有的分队夜间防范意识较差,有的队员骑摩托或电动车上下班不能遵守交通规定。 新年伊始,万象更新,希望各分队要组织队员认真学习督察通报,坚决纠正存在的问题。2017年公司发展的总体思路和目标已明确,各大(分)队长定要加强业务学习,提升自身能力素质,各分队定要加强日常管理,坚持落实各项规定制度,高度预防安全,尤其驻偏远的分队,管理者要多措并举,加强指导,各分队定要加强队员日常养成教育,坚决克服或纠正不良陋习,要不断向时代化、规范化、专业化高端安保行业迈进。
陕西龙翔保安服务有限公司
陕西保安服务中心有限责任公司
2017年1月4日 |